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Sobre nosotros

Tu mejor opción para cambiar moneda en Costa Rica.

Global Exchange Costa Rica

Global Exchange comenzó su actividad en Costa Rica en el año 1994, ofreciendo nuestros servicios de cambio en el aeropuerto internacional Juan Santamaría, ubicado cerca de la capital, San José. En 2012 se iniciaron operaciones en el aeropuerto internacional Daniel Oduber, en Liberia, Guanacaste. Nuestra filial costarricense ofrece una cuidada imagen, buscando la excelencia en la atención al cliente. Hasta la fecha, y durante los 11 años en los que se ha brindado el servicio dentro de los aeropuertos internacionales, han sido atendidos, aproximadamente, un millón de clientes.

Nuestra compañía es la tercera del mundo en prestar el servicio de cambio de moneda al público turista en los aeropuertos internacionales y otros ámbitos de gran afluencia turística. En la actualidad, tenemos una red de más de 220 oficinas situadas en 54 aeropuertos internacionales de 20 países y 5 continentes, en los que nuestra plantilla de más de 1800 colaboradores atiende cada año a más de 4,8 millones de clientes.

Además de en Costa Rica, Global Exchange está presente en Australia, Brasil, Colombia, Dinamarca, Ecuador, España, Guatemala, Jamaica, Jordania, Marruecos, México, Nicaragua, Paraguay, República Dominicana, Rusia, Suiza, Trinidad y Tobago y Uruguay.

Presentación corporativa: Conócenos

Estos son nuestros principios

En nuestro quehacer diario nos apoyamos en estos 7 principios corporativos:

1 Estricto cumplimiento de la ética, la legalidad y la transparencia

En el Grupo Global Exchange estamos totalmente comprometidos en la lucha contra los delitos financieros y de lavado de capitales. Además de cumplir estrictamente con las leyes y normativas de los distintos bancos centrales, nuestro Grupo mantiene y promueve un comportamiento ético en todas nuestras casas de cambio y con cada uno de los integrantes de la compañía.

2 Importancia del capital humano

Para el Grupo Global Exchange el equipo de trabajo es nuestro recurso más valioso, por lo que existe una constante preocupación por fomentar la participación, la formación y el desarrollo profesional a través de planes de carrera.

Disponemos de una estructura organizativa eficiente, basada en la operatividad, la participación y el trabajo en equipo, y una cultura en la que prima la calidad y la transparencia de los procedimientos y la gestión del conocimiento.

3 Excelencia en la atención al cliente

En el Grupo Global Exchange trabajamos para que nuestra calidad sea percibida desde fuera y se refleje en todas las actividades de la empresa. Por ello, es necesario buscar en todo momento la plena satisfacción del cliente, invirtiendo todos los recursos que sean necesarios para lograrlo.

4 Búsqueda constante del crecimiento y la expansión

El Grupo Global Exchange ha desarrollado, desde sus inicios, una constante y ambiciosa estrategia de crecimiento que nos ha llevado a afrontar exitosamente importantes proyectos a nivel nacional e internacional.

5 Desarrollo y aplicación de nuevas tecnologías

Nuestra idea de negocio exige una apuesta continua por los más altos niveles de desarrollo y de avance tecnológicos. En Global Exchange diseñamos y desarrollamos internamente nuestras aplicaciones informáticas, haciéndolas así específicas para la gestión del negocio cambiario e idóneas para dar respuestas a nuestro principio de mejora continua.

6 Cuidada imagen corporativa

Nuestra imagen corporativa está compuesta por diseños modernos con un carácter global, colores atractivos y materiales de alta calidad que simbolizan lo que somos: una empresa seria, profesional y moderna, con vocación internacional y que otorga gran importancia a la calidad del servicio y a las relaciones humanas.

7 Orientación a la innovación y mejora continua

En el Grupo Global Exchange la preocupación por la innovación es una constante que nos permite anticiparnos al mercado, tanto en el desarrollo de la actividad cambiaria como en el aprovechamiento de nuevas oportunidades de negocio. La mejora continua supone una garantía de competitividad ya que nos permite adecuarnos a las exigencias de nuestros clientes y a las especificidades de los distintos entornos en los que operamos.



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